Prekių garantinis aptarnavimas ir grąžinimas – Informacija pirkėjui

 

Kiekvienos www.noxogaming.eu parduodamos Prekės pagrindinės savybės bei suteikiamos garantijos laikotarpis nurodomi Prekės aprašyme.

Prekių garantinio aptarnavimo darbus atlieka Pardavėjas arba jo pasitelktas trečiasis asmuo.

Nustačius Prekės, įsigytos www.noxogaming.eu, kokybės trūkumus, Pirkėjas gali kreiptis į Garantinio aptarnavimo arba Prekių grąžinimo skyrių (toliau – Skyrius) el. paštu [email protected] ir laukti tolesnių instrukcijų iš Pardavėjo (pvz. Pardavėjas gali konsultuoti dėl Prekės parametrų atstatymų, pateikti grąžinimo formą užpildymui ir pan.).

Prekės, pateikiamos garantiniam aptarnavimui negali talpinti Pirkėjo asmeninių duomenų. Pardavėjas neatsako ir nepadengia išlaidų už informaciją, esančią garantiniam aptarnavimui pateikiamose Prekėse, tokios informacijos atkūrimą ar atstatymą.

Pardavėjas ar Prekių garantinio aptarnavimo paslaugų teikėjas neatsako ir nepadengia išlaidų už informaciją, esančią garantiniam ar negarantiniam aptarnavimui pateikiamuose įrenginiuose – Prekėse, tokios informacijos atkūrimą ar atstatymą. Pardavėjas ar Prekių garantinio aptarnavimo paslaugų teikėjas neneša atsakomybės už įrenginiuose esančios informacijos ir/ar duomenų pažeidimą ar praradimą bei už visą įrenginyje esančią informaciją ir jos legalumą.

Pirkėjas dėl garantinio Prekių aptarnavimo klausimų gali kreiptis:

Jei Prekes gavus Skyriuje nėra nustatoma, jog Prekės trūkumai nėra netinkamo Prekės eksploatavimo sąlygų pažeidimas (taip kaip nurodyta Prekės naudojimo instrukcijoje ir/ar apraše), tuomet Prekės trūkumai yra pašalinami, arba, jei trūkumų neįmanoma pašalinti, tuomet arba Prekė yra pakeičiama nauja tokia pačia Preke pristatant Prekę Pirkėjo nurodytu adresu per 10 darbo dienų nuo Prekės gavimo į Skyrių bei nustatymo, jog Prekė atitinka garantinio aptarnavimo sąlygas dienos, arba Pirkėjui pageidaujant – per 14 dienų į užpildytoje formoje nurodytą banko sąskaitą yra grąžinant už Prekę sumokėtus pinigus. Jei nustatoma, jog Prekės trūkumai yra susiję su netinkamu Prekės eksploatavimo taisyklių vykdymu, tokiu atveju ši informacija pranešama Pirkėjui ir, Pirkėjo pasirinkimu, Prekė gali būti grąžinta Pirkėjui pastarojo kaštais, nebent šalys susitartų kitaip.

Pirkėjo gali būti pareikalauta sumokėti 10 € testavimo mokestį, jei po Prekės apžiūros ir testavimo yra pripažįstama, jog Prekės gedimas nėra garantinio aptarnavimo objektas (t.y. nustatomi Prekės eksploatavimo taisyklių pažeidimai).

Jei iškyla nenumatytų aplinkybių, kurios daro įtaką Prekės pakeitimui (pvz. Prekės likutis sandėlyje yra nepakankamas) – Pirkėjas apie tai yra informuojamas nedelsiant ir Pirkėjas kartu su Pardavėju suderina galimus situacijos išsprendimo variantus.